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印象歐洲系列訂位須知及條款
Terms & Conditions for Europe Impression Tours

訂位流程及取消辦法

須有效旅遊證件/護照辦理報名訂位手續,并繳交訂金每位CAD$300,本公司將依據護照上的姓名開具所有文件,機票等。若訂金未於訂位確認七日內繳交,本公司電腦系統會自動取消訂位。屆時有可能額滿無法取回訂位,敬請諒解。

餘款須於出發日期60天以前交清,如未於規定期限前交清,本公司有權收取逾期付款費用每人CAD$50,或取消訂位並收取規定之取消費用。

旅客報名較遲時(一般為出發前60天內),要繳清費用。若有機票差價亦得由旅客自行承擔。

為了讓您獲得充分保障,本公司若如期於出發60天以前收到旅客交清的團費,本公司將為您向Arch Insurance保險公司投保, 您無須支付保費,本公司會免費贈送ARCH INSURANCE 旅行平安醫療保險。

有關旅行平安醫療保險的契約條文及細節,均由Arch Insurance所提供,本公司並不代理其保險業務,恕無法提供任何與保險相關的諮詢服務,受保旅客須直接與Arch Insurance聯絡。

*本公司強烈建議旅客依個人需要加保或另行購買所需之各種旅行保險。

取消辦法:

所有取消訂位限以郵政信件,電子郵件,或傳真等書面方式通知辦理,恕不接受口頭或電話等方式。

取消定位每人的費用如下:
出發前120天或以上取消者: CAD$150
出發前60-119天或以上取消者: CAD$250
出發前30-59天或以上取消者:   CAD$600
出發前15-29天或以上取消者:   CAD$900
出發前3-14天或以上取消者:     CAD$1200
出發前2天內及出發當天取消者:收團費全額

除本公司規定之罰款外,不論在出發日期前多久,若取消或變更訂位時的機票,船票或火車票已開妥,或已與相關單位作最後確認,在此情況下,並得按上述相關單位之規定收取手續費及罰款。

若原定兩人共用一房,其中一人因故取消,另一位因此得以佔用一房者,須承擔所產生的單房加價。

一旦訂位確認,本公司收到訂金後有權立即開具機票。

費用不包括

一切純屬私人性質,如行程上不包括的餐食,電話,洗衣,酒類,飲料,郵件,礦泉水,保險,行李搬運或超重費用。所有行程表之外任何活動或節目費用,領隊,導遊,司機,或其他服務員的小費,建議每人每天10歐元。

因私人因素,交通延阻,罷工,天氣不良,政治,戰爭,機械故障或人力不可抗拒的因素所引起的額外費用。

簽證費或因簽證問題而不能入境所造成的額外費用一律自理。旅遊及醫療保險。本公司強烈建議旅客依個人需要購買所需之旅行保險,詳情請向旅行社查詢。

團費包括

團費不含機票:
機票自理者,在自行購票前,務必事先查明行程開始及結束的城巿,以及抵達,離開的日期和時間。須自行或自費抵達酒店或團體會合點。

團費含機票:
由出發地的國際段經濟艙往返團體機票(依旅客報名時所訂的出發機場),以及行程中註明之內陸段機票。由其他機場出發的美國/加拿大國內機票加價,請聯絡各大旅行社或向本公司查詢。

含機票的團費已包含航空公司的燃油附加費,機場稅及政府費用等,由於航空公司可能隨時調整這些計算單位, 現有訂團價格在未付清全額前均有變動的可能,變更或調整後所產生的費用皆由旅客承擔。請聯絡您的旅行社業務代表或上本公司網站查詢最新費用。

旅館:
團費是以每人計算,兩人住宿一房為原則(單床或雙床)。一般不提供三人一房,如欲使用三人一房,因部份旅館有每房最高人數限制,請報名時詳洽本公司。

單人報名者,請繳交單人房費。本公司不保證能代為安排與其他團員共用一房。特殊情況下本公司有權以其他同等級旅館取代,恕不另行通知。

餐食,門票及觀光景點:
含行程註明之觀光景點,餐食及門票,但本公司領隊導遊及當地接待單位有權視實際狀況,如天氣,航班,時間,安全問題,示威,罷工,政治,戰爭或其他人力不可抗拒之因素,作相應之調整或取代。

一般規則

團費是加幣計算,兩人住宿一房為原則。
旅行團人數不足10人時,本公司保有取消出團的權利,若取消出團必退還全額團費。如有特殊情況,本公司亦保有修改行程的權利如變更酒店,或取消全陪。旅途中不論任何因素所造成的行程變更,其未使用的部份視同自動放棄,不得要求退款。

攜帶行李:
所有行李不論托運或攜帶,其費用一律由旅客承擔。在旅途中行李如有損壞,延誤,遺失或超重,其相關費用及風險亦由旅客自行承擔。為了旅途的方便及巴士空間的限制,建議每人攜帶托運行李一大件為佳,手提隨身行李一小件。

行李規定及費用因航空公司而異,且會隨時調整,加徵的費用一律由旅客自行承擔,旅客出發前請上所搭乘航空公司的網站再確認。

護照及簽證:
所有旅客護照,有效期均須距返回日期六個月以上。所有簽證費用及辦理,由旅客自行承擔。概與本公司無涉。即使旅客持有效之入境簽證及旅遊證件,於入境時遭移民局或海關拒絕入境,不得要求退費。各國入境簽證規定時有變更,查詢最新規定請瀏覽各國領事館網站。

變更行程:
提早出發,延後返回,中途離團等,除須負擔增加的機票,酒店,接送等費用外,每一次變更並得收取手續費每人CAD$100。一旦訂位及行程確認後,在情況許可下,任何的後續變更均得收取手續費,每次每人CAD$50。所有機票及文件開出後,不再接受任何變更。

旅客行為或健康問題:
鑒於長程旅行及地理環境之因素,旅客出發前應徵求醫生的意見與同意,充分瞭解自已的身體狀況;本公司願意盡最大努力配合旅客的需求,但為了旅客自身安全考量及其他團員利益,任何不適長途旅行或不便單獨參團旅遊之事實,旅客有義務於報名時據實以告,並至少有一位合適的親友隨行照顧。一般的旅遊巴士均無升降輪椅的設備,且巴士內空間有限,無法容納輪椅或助行器進出,恕領隊導遊因責任問題無法提供進一步個別之協助,請旅客諒察。

為維護團體最高利益,旅客若因個人健康或行為有妨礙團體正常活動及利益之情況,本公司領隊導遊有權取消其繼續參團之資格;其未完之行程,不得要求退款,變更或轉讓;自旅客離團之時算起,一切行動概與本公司無涉。

購物須知:
領隊導遊樂意協助旅客在旅途中購物需求,滿足旅客購物之樂趣;然而,任何後續問題如貨物價格,品質或售後服務等,純屬旅客與商家之間,請購前仔細考量,購後自行負責。攜帶外國商品入境,請遵照加拿大海關規定,任何問題概與本公司無涉

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